Wifi zone : installer un hotspot et vendre ses forfaits

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon, vous saurez dessiner et expliquer en 2 minutes la chaîne complète d'un wifi zone : du fournisseur d'accès internet (FAI) jusqu'au ticket du client. Ce schéma est votre outil de décision. Il vous permet de comparer des devis, de poser les bonnes questions à un vendeur et de savoir où se situe chaque panne ou risque légal. Rien n'est acheté dans ce module : on comprend d'abord.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Votre but est de lancer un premier point wifi payant ce mois-ci, en 20 minutes par jour. Sans vision d'ensemble, on achète un routeur trop faible, on oublie le serveur de tickets ou on ignore qu'un abonnement internet n'autorise pas toujours la revente. Le schéma vous donne le vocabulaire des leçons suivantes (matériel, installation, tarifs, dépannage). Il montre aussi où se joue la légalité : le lien avec le FAI. Vérifiez ce point dans votre pays avant tout achat. Plusieurs régulateurs francophones ont publié des alertes contre la revente d'internet sans autorisation.

Les 6 éléments de la chaîne

1. Source internet (FAI) : fibre, 4G/5G ou autre abonnement. Elle fixe le débit total disponible et les conditions de partage ou de revente.
2. Routeur : il fait le lien entre internet et votre réseau local. Il attribue les adresses (DHCP) et fait le NAT, qui permet à plusieurs appareils de partager une seule connexion.
3. Point d'accès wifi : il émet le signal. Il peut être intégré au routeur ou séparé, avec des antennes selon la zone à couvrir.
4. Portail captif (hotspot) : tant que le client n'est pas authentifié, il le redirige vers une page de login.
5. Ticket / authentification : un code ou identifiant vérifié en local ou par un serveur RADIUS. Le profil lié au ticket est le produit vendu : durée, débit, nombre d'appareils.
6. Client : le téléphone de l'acheteur, qui reçoit l'accès une fois le ticket validé.

Méthode pas à pas

1. Tracez 6 cases alignées de gauche à droite : FAI, routeur, point d'accès, portail captif, ticket, client.
2. Reliez-les par des flèches, puis annotez chacune avec son rôle : « fournit le débit », « distribue les adresses (DHCP) et partage la connexion (NAT) », « émet le signal », « redirige vers le login », « vérifie le code », « accède à internet ».
3. Sous le schéma, écrivez les 4 étapes client : (a) se connecte au wifi, (b) reçoit une adresse DHCP, (c) voit la page de login et saisit son code, (d) navigue selon les limites de son profil.
4. Ajoutez sous le profil : durée, débit maximum, 1 appareil par ticket. C'est ce que vous vendez.
5. Marquez d'une croix rouge le lien FAI → routeur : « autorisation de revente à vérifier ».
6. Chronométrez-vous : expliquez le parcours à voix haute en moins de 2 minutes. Recommencez jusqu'à y arriver sans hésiter.

Exemple concret

Un débutant reçoit deux devis. Le premier propose un « routeur wifi » seul. Le second propose un routeur avec hotspot, plus un outil de génération de tickets. Grâce au schéma, il voit que le premier devis ne couvre ni le portail captif ni les tickets : il manque deux cases. Il sait quoi demander : le matériel gère-t-il le hotspot, où sont stockés les tickets, comment limiter le débit par profil ?

Erreurs à éviter

• Confondre point d'accès et routeur : un point d'accès seul ne gère ni DHCP ni portail.
• Oublier que le profil (durée, débit) est le produit vendu : sans lui, impossible de fixer une grille tarifaire.
• Ignorer le lien FAI : le débit et le droit de revente dépendent de lui.
• Faire un schéma sans annoter les flèches : il ne sert alors pas à comparer des devis.

À faire maintenant

Dessinez votre schéma sur papier ou sur téléphone, avec les 6 éléments, les flèches annotées et les 4 étapes client. Prenez-le en photo et enregistrez-vous en train de l'expliquer en moins de 2 minutes. Ajoutez une ligne : « Autorisation de revente dans mon pays : à vérifier auprès du régulateur ou du FAI ».

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon (20 minutes), vous aurez une fiche de conformité d'une page et une décision go/no-go claire. C'est la première étape de votre projet de wifi zone : elle vous évite d'acheter un routeur que vous n'auriez pas le droit d'exploiter. Aucun achat ne doit être fait avant cette décision.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Votre objectif est de lancer un wifi zone payant ce mois-ci, en projet secondaire. Or plusieurs régulateurs francophones ont publié en 2026 des alertes contre la revente d'internet sans autorisation : Bénin (13 janvier), Côte d'Ivoire (19 mars), Sénégal (31 mars) et Mali. Le Togo encadre le wifi zone par un régime de déclaration. Selon votre pays, la même activité peut être permise, soumise à déclaration ou sanctionnée. Pour le Cameroun, la RDC, le Gabon, le Congo, la Guinée et d'autres pays, la recherche préalable n'a rien vérifié : c'est à vous de vérifier. Cette leçon vous apprend à le faire, pas à croire une affirmation de plus.

Méthode pas à pas

1. Identifiez le régulateur de votre pays. Cherchez « autorité de régulation télécoms + votre pays » (par exemple l'ARCEP, l'ARTCI, l'ARMP ou l'ARPT selon le pays). Notez son nom exact et l'adresse de son site officiel.
2. Cherchez le texte applicable. Sur le site du régulateur, cherchez « revente internet », « wifi zone », « cybercafé », « hotspot », « communiqué » ou « alerte ». Notez le titre, la date et le lien de chaque document.
3. Déterminez le régime. Choisissez une case : autorisation/licence, déclaration, interdiction de revente, ou rien trouvé. « Rien trouvé » n'est pas « autorisé » : cela signifie qu'il faut poser la question au régulateur.
4. Lisez le contrat de votre FAI. Ouvrez les conditions générales de votre abonnement (fibre, 4G, box). Cherchez les mots « revente », « partage », « usage professionnel », « tiers ». Notez la clause et sa page. Beaucoup de contrats grand public interdisent la revente.
5. Classez les sources par fiabilité. Niveau 1 : régulateur ou journal officiel. Niveau 2 : contrat du FAI, courrier ou réponse écrite d'un opérateur. Niveau 3 : presse sérieuse. Niveau 4 : blogs, vendeurs de solutions, vidéos, groupes WhatsApp. En cas de contradiction, le niveau le plus haut l'emporte, et la date la plus récente aussi.
6. Listez les voies légales. Licence ou déclaration auprès du régulateur, abonnement d'un FAI qui autorise le partage, ou partenariat avec un opérateur autorisé.
7. Décidez. GO : régime clair et démarche faisable. GO CONDITIONNEL : une démarche à finir avant tout achat (par exemple un courriel au régulateur). NO-GO : interdiction ou aucune réponse fiable. Écrivez la démarche concrète avec une date.

Exemple concret

Un débutant vit au Togo. Il trouve le régulateur, lit que le wifi zone relève d'un régime de déclaration, et note la source (niveau 1, avec date). Un vendeur de routeurs lui affirme sur WhatsApp que « tout est libre » (niveau 4). La fiche donne la priorité au texte officiel. Son contrat FAI mentionne un usage personnel : il demande par écrit une offre professionnelle. Décision : GO CONDITIONNEL, démarche de déclaration à lancer cette semaine, achat bloqué jusqu'à la réponse.

Erreurs à éviter

• Acheter le routeur d'abord, vérifier ensuite.
• Prendre l'avis d'un vendeur ou d'un groupe WhatsApp pour une règle.
• Confondre « rien trouvé » avec « autorisé ».
• Oublier le contrat du FAI, même si la loi l'autorise.
• Ne pas noter les dates : une règle de 2019 peut avoir été remplacée par une alerte de 2026.

À faire maintenant

Rédigez votre fiche d'une page (document ou papier) avec ces rubriques : pays, régulateur, texte et source datée, régime, clause du FAI, classement des sources, démarche à faire avec date, décision go/no-go et justification. Pas d'achat tant que la décision n'est pas écrite.

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon (20 minutes), vous aurez une liste d'achat chiffrée pour votre wifi zone. Elle contiendra un nombre de clients simultanés estimé, un débit par client calculé et deux devis comparés ligne par ligne. Cette leçon vous rapproche de votre objectif : acheter un matériel adapté à votre budget et à votre lieu, sans sous-dimensionner ni gaspiller. Rappel : aucun achat avant le go/no-go légal du module. Cette leçon prépare seulement la décision.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Un matériel sous-dimensionné fait des coupures et des clients mécontents. Un matériel surdimensionné allonge le délai pour rentrer dans votre argent. Les deux erreurs se règlent avec trois chiffres : le débit du lien internet, le nombre de clients simultanés et le prix total du matériel. Ces chiffres serviront ensuite au calcul du seuil de rentabilité et au réglage des limites de débit par profil.

Méthode pas à pas

1. Fixez votre budget maximum. Écrivez un montant unique dans une cellule du tableur, par exemple 150 000 FCFA (donnée fictive d'exercice). Tout le reste doit tenir dedans.
2. Estimez les clients simultanés. Prenez les passants ou clients du lieu à l'heure de pointe. Estimez la part qui se connecte, par exemple 10 à 20 %. Pour 100 personnes présentes, comptez 10 à 20 connexions en même temps. Gardez l'hypothèse prudente et notez-la.
3. Notez le débit du lien internet. Prenez le débit réel de l'abonnement, en Mbit/s descendant, pas celui de la publicité. Faites un test de vitesse à l'heure de pointe si vous avez déjà une ligne.
4. Calculez le débit par client. Formule : débit par client = débit du lien ÷ nombre de clients simultanés. Exemple : 20 Mbit/s ÷ 10 clients = 2 Mbit/s par client. En dessous d'environ 1 Mbit/s, la navigation devient pénible. Dans ce cas, réduisez le nombre de clients visés ou augmentez le lien.
5. Choisissez le routeur selon la charge. Un routeur MikroTik d'entrée de gamme de type hAP suffit en général pour un petit lieu et quelques dizaines d'utilisateurs. Vérifiez la fiche technique du modèle (nombre de ports, wifi 2,4 et 5 GHz, capacité de traitement) avant de choisir.
6. Décidez de l'antenne selon la surface. Si le lieu est une seule pièce ou une petite cour, l'antenne intégrée du routeur peut suffire. Si le lieu est grand ou a des murs épais, prévoyez un point d'accès ou une antenne externe. Ne l'ajoutez que si le besoin est démontré.
7. Ajoutez l'électricité. Prévoyez un régulateur de tension ou un onduleur si le courant est instable. C'est une ligne d'achat à part entière, souvent oubliée.
8. Comparez 2 devis ligne par ligne. Dans le tableur, créez les colonnes : article, quantité, prix devis A, prix devis B, écart. Ajoutez câbles, coffret, fixation et livraison. Faites le total de chaque devis.
9. Vérifiez le budget. Si le total dépasse le budget, retirez d'abord les options (antenne externe, second routeur) et gardez le routeur, l'alimentation et la protection électrique.

Exemple concret

Un petit salon de coiffure accueille environ 40 personnes à l'heure de pointe. Hypothèse : 25 % se connectent, soit 10 clients simultanés. Le lien est de 20 Mbit/s, donc 2 Mbit/s par client. Le débit est correct pour la navigation et WhatsApp. Le devis A comprend un routeur hAP, un régulateur de tension et des câbles pour 95 000 FCFA. Le devis B comprend le même routeur, un point d'accès supplémentaire et un onduleur pour 140 000 FCFA. Dans une seule pièce, le point d'accès est inutile. On garde le devis A, auquel on ajoute l'onduleur du devis B si les coupures de courant sont fréquentes. Tous ces chiffres sont fictifs, pour l'exercice.

Erreurs à éviter

• Calculer le débit par client avec le nombre de passants au lieu du nombre de connexions simultanées.
• Se fier au débit annoncé par le fournisseur sans le tester.
• Comparer deux devis sans aligner les lignes : l'un inclut la livraison et pas l'autre.
• Oublier l'électricité, les câbles et la fixation.
• Dépasser le budget en achetant une antenne dont le lieu n'a pas besoin.
• Acheter avant le go/no-go légal de votre pays.

À faire maintenant

Créez un tableur avec trois blocs : (1) hypothèses (budget, clients simultanés, débit du lien), (2) débit par client avec la formule, (3) comparaison de 2 devis ligne par ligne avec totaux. Si vous n'avez pas de devis réels, inventez-en deux réalistes et marquez-les « fictifs ». Terminez par une liste d'achat finale chiffrée.

Pourquoi cet exercice\n\nLe lieu fait la rentabilité d'un wifi zone. Un bon routeur placé dans un endroit vide ne rapporte rien, alors qu'un équipement modeste placé là où les gens attendent et restent longtemps peut vendre chaque jour. Cet exercice vous donne une méthode mesurable pour choisir l'emplacement avant tout achat. Il prépare directement votre négociation avec le propriétaire et votre calcul du seuil de rentabilité. Il vous sert aussi à respecter le go/no-go du Module 1 : aucun achat avant d'avoir décidé.\n\nDurée estimée : 20 min par jour sur 2 à 3 jours (repérage, 2 comptages de 15 min, notation et décision).\n\n

Contexte\n\nVous êtes débutant et vous lancez un wifi zone comme projet secondaire ce mois-ci. Vous devez désigner un lieu prioritaire parmi 5 candidats : marché, gare routière, université, café, boutique de quartier, parking, etc. Vous comparerez ces lieux sur les mêmes critères, avec des chiffres observés sur place et non des impressions.\n\n

Étape 1 : lister 5 lieux (10 min)\n\nNotez 5 lieux proches de chez vous, accessibles à pied ou en transport court. Pour chacun, relevez le nom, l'adresse ou le repère, et le type de public (étudiants, commerçants, voyageurs, habitants). Prenez des lieux où les gens restent assis ou attendent au moins 20 minutes, car c'est là qu'on achète du temps de connexion.\n\n

Étape 2 : construire la fiche de score (10 min)\n\nCréez un tableau (papier ou tableur) avec une ligne par lieu et ces colonnes, chacune notée de 1 à 5 :\n\n- Passage : nombre de personnes observées (voir étape 3).\n- Durée de présence : les gens restent-ils plus de 20 min ?\n- Électricité : prise fiable, onduleur ou groupe éventuel, coupures fréquentes ?\n- Couverture : surface à couvrir, murs, cour ouverte, un seul point d'accès suffit-il ?\n- Accord possible : le propriétaire semble-t-il ouvert (contact connu, commerce déjà actif) ?\n- Concurrence : offre wifi existante à proximité (5 = peu ou pas de concurrence).\n\nAjoutez une colonne Total sur 30. Vous pouvez pondérer le passage ×2 si vous le jugez décisif, mais les 5 lieux doivent suivre exactement la même règle.\n\n

Étape 3 : comptage de passage 2 × 15 minutes (2 sessions)\n\nChoisissez 2 lieux parmi les 5, idéalement les plus prometteurs. Sur chacun, posez-vous au même endroit pendant 15 minutes chronométrées et comptez, avec des bâtons ou un compteur sur téléphone, les personnes qui passent devant vous. Notez en plus combien s'arrêtent ou s'assoient et combien ont un smartphone en main. Faites ce comptage à un horaire représentatif (par exemple midi ou fin d'après-midi) et notez le jour et l'heure. Pour les 3 autres lieux, estimez le passage par observation rapide ou par une question polie au gérant, et marquez ces notes comme « estimées ». Ne photographiez pas les personnes.\n\n

Étape 4 : exemple de calcul\n\nExemple fictif : au lieu A, 84 passages en 15 min, dont 22 personnes assises, donc environ 336 passages par heure. Au lieu B, 40 passages en 15 min, dont 6 assises. Même si B a une meilleure électricité, A obtient un meilleur total sauf si A n'a aucun accord possible. Vérifiez alors si une négociation reste réaliste.\n\n

Étape 5 : désigner le lieu prioritaire (10 min)\n\nClassez les 5 lieux par total. Désignez le lieu n°1 et rédigez 3 à 5 lignes de justification chiffrée (passage, électricité, accord). Indiquez un lieu de secours et la première question à poser au propriétaire (électricité incluse ? partage des revenus ? durée ?).\n\n

Erreurs à éviter\n\n- Compter à une heure creuse ou un seul jour atypique.\n- Noter selon l'intuition sans chiffres.\n- Oublier l'électricité et les coupures.\n- Utiliser des critères différents d'un lieu à l'autre.\n- Acheter du matériel avant le go/no-go légal de votre pays.\n\n

Livrables attendus\n\n1. La fiche de score complète pour 5 lieux.\n2. Les 2 comptages chronométrés (date, heure, durée, résultat).\n3. Le lieu prioritaire désigné avec justification.\n\n

Critères de réussite\n\n- 5 lieux sont notés sur les mêmes critères.\n- 2 comptages chronométrés sont notés.\n- Un lieu prioritaire est désigné avec justification.