Informatique pour son activité : outils, sécurité, automatisation et premier projet

Objectifs pratiques

Cette leçon vous donne un vocabulaire simple pour expliquer comment votre téléphone, un réseau et un serveur travaillent ensemble. À la fin, vous aurez un schéma dessiné à la main et un glossaire de 15 mots. Vous pourrez alors parler à un prestataire (site web, paiement, WhatsApp Business) sans être perdu. C'est la première pièce de votre portfolio « Mon poste sécurisé ».

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Un prestataire dit « votre serveur est lent », « le stockage est plein » ou « mettez à jour le système ». Sans repères, vous ne pouvez ni vérifier ni négocier un devis. Avec un schéma, vous savez où se situe le problème : l'appareil, le réseau ou le serveur. Vous décidez alors plus facilement quoi faire vous-même et quoi déléguer.

Les 4 briques à retenir

• Entrée : ce que vous donnez à l'appareil (écran tactile, micro, appareil photo, clavier).
• Traitement : le processeur (le « cerveau ») qui calcule, aidé par la mémoire vive (RAM), un plan de travail temporaire qui s'efface à l'extinction.
• Stockage : l'espace où tout est gardé durablement (photos, discussions, applications).
• Sortie : ce que l'appareil vous renvoie (écran, haut-parleur, notification).

Le système d'exploitation (Android, iOS, Windows) est le chef d'orchestre. Il fait travailler ces briques et fait tourner vos applications. Internet est un réseau de réseaux. Dans le modèle client/serveur, votre téléphone (le client) demande un service et un serveur (un ordinateur distant, toujours allumé) le fournit. Une adresse comme https://boutique.com/prix se lit en trois parties : https (connexion chiffrée), boutique.com (le domaine, le nom du serveur) et /prix (le chemin de la page).

Méthode pas à pas

1. Ouvrez les paramètres du téléphone, section « À propos du téléphone ». Notez le modèle, la version du système, la RAM et le stockage total et libre. Faites une capture d'écran.
2. Imprimez la capture ou recopiez-la sur papier. Légendez : processeur, mémoire vive, stockage, système.
3. Choisissez un scénario : envoyer un message WhatsApp ou payer par Mobile Money.
4. Dessinez cinq cases reliées par des flèches : téléphone, application, réseau (Wi-Fi ou données mobiles, puis antenne de l'opérateur), internet, serveur du service.
5. Sous chaque flèche, écrivez ce qui voyage (texte chiffré, demande de paiement, confirmation). Indiquez où les données sont stockées : sur le téléphone, sur le serveur, ou aux deux endroits.
6. Ajoutez le retour : le serveur répond et le téléphone affiche « envoyé » ou un SMS de confirmation.
7. Rédigez 15 mots de glossaire en une phrase chacun (RAM, stockage, OS, serveur, client, domaine, URL, Wi-Fi, données mobiles, chiffrement, mise à jour, application, sauvegarde, opérateur, mot de passe).
8. Expliquez le schéma à voix haute en 2 minutes, sans notes, en vous chronométrant.

Exemple concret

Une vendeuse de pagnes envoie une photo de commande à une cliente. La photo part du téléphone (entrée : appareil photo), WhatsApp la chiffre (traitement), le réseau mobile la transporte jusqu'au serveur de WhatsApp, puis elle arrive chez la cliente. Si son téléphone n'a presque plus de stockage, l'envoi et la réception de photos échouent. Si le réseau est mauvais, le message reste « en attente » alors que le téléphone n'est pas en panne. Ce schéma permet de distinguer ces deux causes avant d'appeler un technicien.

Erreurs à éviter

• Confondre RAM (temporaire) et stockage (durable). Un téléphone lent n'a pas forcément besoin de plus de stockage.
• Dessiner un schéma trop complexe. Quatre à six éléments suffisent.
• Recopier une définition sans la reformuler. Si vous ne pouvez pas l'expliquer à voix haute, vous ne l'avez pas comprise.
• Ignorer la version du système : un système trop ancien ne reçoit plus de correctifs de sécurité.

À faire maintenant

Produisez : (1) la capture légendée avec stockage, RAM et version du système, (2) le schéma dessiné à la main avec au moins 4 éléments (appareil, système, réseau, serveur), (3) le glossaire de 15 mots. Enregistrez ensuite une explication de 2 minutes et notez le résultat dans votre journal de bord.

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon de 20 minutes, vous saurez décomposer n'importe quelle adresse web. Vous saurez aussi dire qui possède le nom de domaine de votre activité et où votre site sera hébergé. Ces deux informations sont la base pour lire un devis de site web. Elles vous permettent de parler à un prestataire sans vous laisser dépasser. Vous repartirez avec une fiche d'identité web, réutilisée dans le cahier des charges du mini-projet de la semaine 4.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Un devis de site contient presque toujours des lignes comme « nom de domaine », « hébergement » et « certificat SSL ». Sans repères, on accepte tout. On risque alors de se retrouver avec un domaine enregistré au nom du prestataire, donc de perdre l'accès à son adresse le jour où l'on change de collaborateur. Savoir décoder ces termes vous aide à décider quoi faire vous-même et quoi déléguer. Cela vous aide aussi à éviter l'erreur de débutant qui consiste à payer deux fois la même chose.

Méthode pas à pas

1. Décomposez une adresse. Prenez https://www.boutique-exemple.com/produits/sac.

• https : le protocole, c'est-à-dire la manière dont la page est transmise, ici de façon chiffrée.
• www : un sous-domaine, c'est-à-dire une « pièce » de la maison.
• boutique-exemple.com : le nom de domaine, c'est-à-dire le nom de la maison, avec son extension (.com, .fr, .sn, .ci…).
• /produits/sac : le chemin, c'est-à-dire la page précise à l'intérieur du site.

1. Distinguez domaine et hébergement. Le domaine est l'adresse, comme celle d'une boutique. L'hébergement est le local, c'est-à-dire un serveur allumé en permanence qui stocke les fichiers du site. Ce sont deux achats distincts, parfois chez deux fournisseurs. Vous pouvez avoir l'un sans l'autre.
2. Identifiez le propriétaire. Le domaine se loue à l'année auprès d'un bureau d'enregistrement. Le titulaire, c'est-à-dire la personne ou l'entreprise qui apparaît comme propriétaire, doit être vous ou votre société. Exigez un compte à votre nom, avec votre e-mail, et que le prestataire n'en soit que délégué.
3. Comprenez le cadenas. HTTPS signifie que la connexion entre le visiteur et le site est chiffrée. Un tiers ne peut donc pas lire les échanges. Il ne prouve pas que le site soit honnête. Un site d'arnaque peut très bien avoir un cadenas. Regardez toujours le nom de domaine complet, par exemple paiement-orange-secure.com, qui n'est pas celui de l'opérateur.
4. Choisissez votre domaine. Un nom court, facile à dire à l'oral, sans tiret ni chiffre inutile. Choisissez l'extension selon votre clientèle : une extension locale rassure les clients du pays, .com est plus international.
5. Notez qui garde les accès. Notez dans votre fiche : titulaire du domaine, e-mail de gestion, date de renouvellement, hébergeur envisagé. Prévoyez ensuite un gestionnaire de mots de passe pour les identifiants (semaine 2).

Exemple concret

Une couturière demande un devis pour un site vitrine. Le prestataire propose 150 000 FCFA « tout compris », sans détailler. Elle pose trois questions : « Le domaine sera-t-il enregistré à mon nom ? Où est hébergé le site et pour combien d'années ? Qui renouvelle et à quel prix ? » Le prestataire répond que le domaine est à son nom. Elle demande alors un transfert au sien ou la création du compte par elle-même. Ces trois questions suffisent à sécuriser sa propriété.

Erreurs à éviter

• Confondre domaine et hébergement, et croire qu'acheter l'un donne l'autre.
• Laisser le prestataire enregistrer le domaine à son nom ou avec son e-mail.
• Se fier au cadenas pour juger qu'un site est fiable.
• Choisir un nom trop long, avec des tirets ou difficile à épeler au téléphone.
• Oublier la date de renouvellement : un domaine expiré peut être racheté par un autre.

À faire maintenant

Rédigez votre fiche d'identité web en 10 minutes :

1. Décomposez 3 adresses de sites que vous visitez : protocole, domaine, chemin.
2. Écrivez 3 lignes : le nom de domaine souhaité pour votre activité, qui doit le posséder et où il serait hébergé.
3. Ajoutez une phrase qui explique pourquoi le cadenas ne garantit pas l'honnêteté d'un site.

Gardez cette fiche : elle servira dans le cahier des charges.

Pourquoi cet exercice\n\nDans votre activité, perdre 5 minutes à chercher un devis ou une facture fait perdre du temps et de la crédibilité face à un client. Cet exercice installe un réflexe simple : un rangement clair et un nom de fichier lisible. C'est la première pièce de votre dossier « Mon poste sécurisé », et elle prépare les sauvegardes de la semaine suivante. Vous suivez aussi un indicateur mesurable du parcours : une tâche réalisée sans aide et du temps gagné.\n\nDurée estimée : 20 minutes.\n\n

Contexte\n\nImaginez qu'un client vous écrit sur WhatsApp : « Peux-tu me renvoyer le devis de mars ? ». Si vos fichiers s'appellent « scan0023.pdf », « devis final 2 (copie).docx » ou « IMG_4471.jpg », vous cherchez longtemps et vous risquez d'envoyer la mauvaise version. Avec une convention de nommage, le fichier se trouve en quelques secondes.\n\n

La convention à appliquer\n\nFormat : AAAA-MM-JJ_client_document_v1\n\n- AAAA-MM-JJ : la date, année en premier, pour que l'ordinateur trie les fichiers dans l'ordre chronologique.\n- client : un seul mot, sans espace ni accent (ex. boulangerie-diallo).\n- document : devis, facture, photo-produit, contrat, etc.\n- v1 : le numéro de version. Une modification donne v2, jamais « final2 ».\n- Exemple : 2026-10-03_boulangerie-diallo_devis_v1.pdf\n\nGardez l'extension (.pdf, .jpg, .docx, .xlsx) telle quelle. Elle indique le type de fichier. Regardez aussi le poids : une photo de 8 Mo est trop lourde pour un envoi par WhatsApp ou par e-mail.\n\n

Étapes pas à pas\n\n1. (3 min) Rassemblez 20 fichiers réels ou fictifs de votre activité dans un dossier temporaire : devis, factures, photos produits, contrats, etc.\n2. (4 min) Créez 4 à 5 dossiers principaux au maximum. Exemple : 01_Clients, 02_Finance, 03_Produits-Photos, 04_Administratif, 05_Archives.\n3. (8 min) Renommez chaque fichier selon la convention et déplacez-le dans le bon dossier. Si vous hésitez entre deux dossiers, choisissez-en un et notez la règle dans un fichier texte.\n4. (3 min) Test chronométré : demandez à un proche de citer un client et un type de document. Retrouvez le fichier avec un chronomètre. L'objectif est moins de 30 secondes.\n5. (2 min) Faites une capture d'écran de l'arborescence finale et notez le temps du test.\n\n

Erreurs à éviter\n\n- Créer trop de sous-dossiers : au-delà de 3 niveaux, on se perd.\n- Utiliser des espaces, des accents ou des mots comme « final », « copie », « nouveau ».\n- Changer l'extension du fichier en le renommant.\n- Laisser un dossier « Divers » qui grossit sans fin.\n\n

Livrables attendus\n\n1. Une capture d'écran de l'arborescence finale, avec les 20 fichiers renommés visibles.\n2. Le temps chronométré de la recherche test.\n3. Une ligne dans votre journal de bord : « Tâche faite sans aide : oui/non ; temps de recherche avant/après ».\n\n

Critères de réussite\n\n- 20 fichiers renommés selon la convention.\n- Pas plus de 5 dossiers principaux.\n- Un fichier test retrouvé en moins de 30 secondes, chronométré.\n\n

Pour aller plus loin\n\nSi vous travaillez surtout sur téléphone, appliquez la même logique aux dossiers de votre application Fichiers ou de votre galerie. Cela prépare la sauvegarde automatique de la prochaine leçon.

Objectifs pratiques

Dans cette leçon de 20 minutes, vous allez maîtriser 5 raccourcis clavier (copier, coller, annuler, capture d'écran, changement de fenêtre) et prouver leur intérêt avec un chiffre : les minutes gagnées sur une tâche réelle de votre activité. C'est un premier pas vers votre environnement de travail maîtrisé, et la première ligne de votre journal de bord de progrès.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Votre objectif est de gagner du temps et de mesurer vos progrès avec des critères observables. Les raccourcis sont le moyen le plus rapide d'obtenir un gain visible. Une tâche répétée chaque semaine, comme un devis ou une facture, accumule beaucoup de petits gestes à la souris. Les remplacer par le clavier réduit le temps et les erreurs. Le chiffre noté dans le journal montre que vous progressez sans aide.

Les 5 raccourcis (Windows / Mac)

| Action | Windows | Mac | |---|---|---| | Copier | Ctrl + C | Cmd + C | | Coller | Ctrl + V | Cmd + V | | Annuler | Ctrl + Z | Cmd + Z | | Capture d'écran | Windows + Maj + S | Cmd + Maj + 4 | | Changer de fenêtre | Alt + Tab | Cmd + Tab |

Sur téléphone : la capture se fait généralement en appuyant en même temps sur le bouton d'alimentation et le bouton de volume bas (le geste varie selon le modèle). Le copier-coller s'obtient par un appui long sur le texte, puis le choix de « Copier » ou « Coller ».

Méthode pas à pas

1. Choisissez une tâche courante qui dure 5 à 10 minutes, par exemple préparer un devis ou une facture à partir d'un modèle existant.
2. Chronométrez la version « avant » : faites la tâche comme d'habitude, avec la souris et les menus. Notez les minutes et secondes.
3. Entraînez-vous 3 minutes sur un document de test. Répétez chaque raccourci 5 fois jusqu'à ne plus regarder le tableau.
4. Refaites la même tâche en utilisant les 5 raccourcis : copiez les informations client, collez-les, annulez une erreur volontaire, capturez un écran de confirmation de paiement, passez d'une fenêtre à l'autre avec Alt + Tab.
5. Notez le temps « après » et calculez le gain : avant − après.
6. Projetez le gain : gain par tâche × nombre de fois par semaine. Exemple : 3 min × 10 devis = 30 min par semaine.
7. Inscrivez la ligne dans votre journal de bord.

Exemple concret

Une couturière prépare une facture à partir de messages WhatsApp. Avant : 9 min 30 s, en recopiant à la main le nom, le montant et l'adresse. Après : 6 min 10 s en copiant et collant depuis la conversation, en utilisant Alt + Tab entre le tableur et WhatsApp, et Ctrl + Z pour corriger une erreur. Gain : 3 min 20 s par facture. Avec 8 factures par semaine, cela fait environ 27 minutes récupérées.

Erreurs à éviter

• Apprendre 15 raccourcis d'un coup : restez sur 5 jusqu'à ce qu'ils soient automatiques.
• Ne pas chronométrer « avant » : sans mesure initiale, le gain n'est pas prouvable.
• Changer de tâche entre les deux mesures : comparez une tâche identique.
• Oublier Ctrl + Z : c'est lui qui rend les essais sans risque.
• Coller du texte sans vérifier qu'aucune donnée sensible (numéro, mot de passe) n'est copiée par erreur.

À faire maintenant

Réalisez la tâche chronométrée « avant / après » décrite ci-dessus, puis ajoutez dans votre journal de bord une ligne : date, tâche, minutes avant, minutes après, gain, raccourcis utilisés. Pour aller plus loin, la liste de raccourcis Excel de Microsoft (ressource ci-dessous) vous donne d'autres idées.

Pourquoi cet exercice\n\nPerdre ses devis, ses photos produits ou son carnet de clients (téléphone perdu, volé, panne, virus) est l'erreur de débutant numéro un. Cet exercice répond directement à trois objectifs de votre parcours : éviter les erreurs fréquentes, protéger votre activité et mesurer votre progrès avec des preuves. À la fin, vous aurez une sauvegarde qui fonctionne, et non une sauvegarde supposée.\n\nDurée estimée : 20 à 30 minutes (une séance, éventuellement 10 minutes de plus si la synchronisation du cloud est lente).\n\n

Contexte\n\nImaginez une commerçante dont le téléphone tombe dans l'eau. Il contient ses devis en PDF, ses photos de produits et ses conversations clients. Sans copie, elle perd plusieurs semaines de travail. Avec la règle 3-2-1, elle récupère tout en quelques minutes.\n\nLa règle 3-2-1 : 3 copies de vos données (l'original plus 2 sauvegardes), sur 2 types de supports différents (par exemple l'ordinateur ou le téléphone, plus une clé ou un disque externe), dont 1 copie hors site (le cloud, comme Google Drive, ou un support gardé ailleurs). Une sauvegarde n'est fiable que si vous avez déjà testé sa restauration.\n\n

Étapes\n\n

Étape 1 : choisir et regrouper (5 min)\n\nCréez un dossier unique nommé « Activité » (ou utilisez celui de votre arborescence). Placez-y au moins 5 fichiers réels ou fictifs : un devis, une facture, 2 photos produits, une liste de clients. Notez la taille totale du dossier.\n\n

Étape 2 : copie sur un 2e support (5 min)\n\nCopiez le dossier sur une clé USB ou un disque externe. Si vous n'en avez pas, utilisez une carte mémoire ou un autre appareil. Ce support doit être de type différent de l'original.\n\n

Étape 3 : copie hors site dans le cloud (5 à 10 min)\n\nEnvoyez le dossier vers Google Drive, ou un autre cloud gratuit que vous maîtrisez. Vérifiez que tous les fichiers apparaissent en ligne. Activez le compte avec un mot de passe solide et la double authentification si ce n'est pas déjà fait.\n\n

Étape 4 : test de restauration chronométré (5 min)\n\nChoisissez un fichier test, par exemple le devis. Supprimez-le du dossier d'origine et videz la corbeille. Lancez le chronomètre, restaurez-le depuis le cloud, puis depuis la clé. Notez les deux temps et vérifiez que le fichier s'ouvre correctement.\n\n

Erreurs à éviter\n\n- Croire qu'un cloud synchronisé est une sauvegarde : une suppression se propage aussi.\n- Garder la clé dans le même sac que l'ordinateur ou le téléphone.\n- Ne jamais tester la restauration.\n- Sauvegarder des fichiers sans ordre : respectez votre arborescence.\n\n

Livrables attendus\n\n1. Une capture d'écran du dossier sur le cloud et sur la clé ou le disque.\n2. Un tableau de 3 lignes (original, copie 2, copie 3) précisant support, lieu et date.\n3. Le temps de restauration noté pour chaque source, avec une phrase sur le scénario du téléphone perdu : « Si mon téléphone disparaît, je récupère mes devis en X minutes via... ».\n\n

Critères de réussite\n\n- 3 copies sur 2 types de supports dont 1 hors site.\n- Un fichier supprimé puis restauré avec succès.\n- Temps de restauration noté.\n\nAjoutez ces résultats dans votre journal de bord : une erreur évitée, une tâche réalisée sans aide.