Coaching et formation : concevoir, tester et lancer sa première offre

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon (20 minutes), tu auras écrit 3 hypothèses de niche pour ton expertise en électrotechnique, formulé les compétences visées avec « sait faire », et retenu une niche. C'est la première brique de ton offre : sans cible précise, tu tomberas dans l'offre floue, la première erreur du débutant. Cette fiche « cible + problème » servira aux entretiens du module 1.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Ton objectif est de lancer une première offre de formation ce mois-ci. Une offre qui s'adresse à « tous ceux qui veulent apprendre l'électricité » ne se vend pas et ne se teste pas. Une niche précise te permet de :

• savoir qui interviewer ensuite et quoi leur demander ;
• écrire une promesse mesurable ;
• construire un mini-programme court, testable en 3 micro-séances.

Les cours de coaching qui marchent partent du client : ils choisissent une niche et vendent un résultat plutôt qu'une séance.

Savoir ou compétence : la distinction clé

En tant qu'expert, tu as des savoirs : tu connais la loi d'Ohm, les schémas, les protections. Un apprenant, lui, a besoin de compétences, c'est-à-dire de choses qu'il sait faire et que tu peux observer.

• Savoir : « L'apprenant sait ce qu'est un disjoncteur différentiel. »
• Compétence : « L'apprenant sait faire le test d'un différentiel et noter le résultat. »

Utilise des verbes observables (identifier, câbler, mesurer, vérifier, diagnostiquer, rédiger). Évite « comprendre » et « connaître ».

Méthode pas à pas

1. Liste 3 niches en croisant un public et une situation. Exemples : apprentis électriciens bâtiment, techniciens de maintenance, artisans ou particuliers qui veulent faire des petits dépannages.
2. Nomme la cible précisément : métier, niveau, contexte. Par exemple : « apprenti de 1 à 2 ans chez un maître artisan, sans formation théorique ».
3. Écris le problème en une phrase du point de vue de la cible. Exemple : « Il pose des câbles en copiant, sans savoir lire un schéma. »
4. Pour chaque niche, rédige « l'apprenant sait… » puis « l'apprenant sait faire… » (au moins 1 compétence par niche, 3 au total minimum).
5. Teste chaque niche avec 3 questions : connais-tu des personnes de cette cible ? Puis-je les joindre par WhatsApp cette semaine ? Ai-je une expertise réelle sur leur problème ?
6. Retiens une niche et justifie ton choix en une phrase.
7. Garde ça comme hypothèse : les entretiens des prochaines leçons la confirmeront ou la corrigeront.

Exemple concret

Niche A : apprentis électriciens bâtiment.

• Problème : ils copient les gestes sans comprendre les schémas.
• L'apprenant sait : distinguer phase, neutre et terre.
• L'apprenant sait faire : lire un schéma unifilaire simple et repérer un défaut de câblage.

Niche B : techniciens de maintenance.

• Problème : ils perdent du temps en diagnostic de panne.
• L'apprenant sait faire : appliquer une méthode de diagnostic en 5 étapes avec un multimètre.

Niche retenue : A, parce que je connais des apprentis et que je peux les contacter dès cette semaine. C'est à valider par entretiens, ce n'est pas encore un fait de marché.

Erreurs à éviter

• Choisir une niche trop large (« tous les électriciens »).
• Écrire des objectifs avec « comprendre » ou « connaître ».
• Choisir la niche qui te plaît sans vérifier que tu peux joindre cette cible.
• Oublier la sécurité : dans un cours d'électricité, elle passe avant la pédagogie. Ne promets pas de compétences que ta formation ne permet pas de valider en sécurité.
• Promettre un résultat garanti.

À faire maintenant

Remplis une fiche « cible + problème » (note, tableur ou papier) avec 3 niches, les compétences « sait » et « sait faire » de chacune, la niche retenue et ta justification en une phrase. Garde la fiche : tu l'utiliseras pour préparer tes entretiens.

Objectifs pratiques

Dans cette leçon de 20 minutes, tu construis un tableau d'une page avec 5 peines et 5 gains de ta cible : l'apprenti ou le technicien électricien. Ce tableau te sert de base pour préparer tes entretiens. Tu évites ainsi de créer une formation à l'aveugle, ce qui te rapproche d'une offre claire, validée par la demande réelle.

Pourquoi c'est utile pour votre objectif

Tu es électrotechnicien, donc expert. Le risque est de créer une formation sur ce que tu sais, et pas sur ce dont ton client a besoin. Les cours qui fonctionnent partent du client : sa niche, son problème, le résultat qu'il veut. Ici, tu poses tes premières hypothèses sur ce que vit ta cible. Elles te donneront les questions du prochain entretien et la promesse de ton offre.

Contexte à garder en tête : dans beaucoup de pays d'Afrique de l'Ouest, on apprend le métier chez un maître artisan. Une offre structurée avec preuves de compétence pourrait combler un vide. C'est une hypothèse à vérifier en entretien, pas un fait.

Méthode pas à pas

1. Choisis une cible précise (3 min). Écris une phrase : « Apprenti électricien de 18 à 25 ans, en 1re ou 2e année chez un maître artisan, en installation domestique. » Plus la cible est précise, plus les peines sont concrètes.
2. Liste 5 peines en situations de chantier (6 min). Une peine est un moment difficile, pas une idée vague. Évite « manque de formation ». Écris plutôt : « Je ne sais pas lire un schéma unifilaire et j'attends que le patron me dise quoi câbler. »
3. Liste 5 gains en situations concrètes (6 min). Un gain est ce que l'apprenant pourra faire ou obtenir : « Je câble seul un tableau de distribution de logement et le patron n'a qu'à vérifier. »
4. Marque chaque ligne « hypothèse » (2 min). Ajoute une colonne « Comment le vérifier » : une question à poser en entretien.
5. Désigne 1 peine prioritaire (3 min). Choisis la plus fréquente, la plus coûteuse (temps, argent, risque) et celle que tu peux aider à résoudre en peu de séances.

Exemple concret

Cible : apprenti en installation domestique.

| Type | Situation de chantier | Statut | À vérifier | |---|---|---|---| | Peine | Je ne sais pas lire un schéma et j'attends les ordres | Hypothèse | « Raconte la dernière fois où tu étais bloqué » | | Peine | J'ai peur de me tromper sur un calibre de disjoncteur | Hypothèse | « Qu'est-ce qui te fait hésiter ? » | | Gain | Je câble un circuit prises seul, sans reprise | Hypothèse | « Qu'est-ce qui changerait pour toi ? » |

Peine prioritaire possible : la lecture de schémas, car elle bloque tout le reste. Le tableau complet compte 5 peines et 5 gains.

Erreurs à éviter

• Écrire des peines vagues (« manque de compétences ») au lieu de scènes de chantier.
• Prendre tes hypothèses pour des faits. Tant que tu n'as pas parlé à des apprentis, tout reste à vérifier.
• Mélanger plusieurs cibles (apprentis, patrons, particuliers) dans le même tableau.
• Choisir une peine qui t'intéresse techniquement plutôt que celle qui coûte le plus à ta cible.
• Oublier la sécurité : si une peine touche à un risque électrique, note-la comme prioritaire. Ne la traite jamais à la légère.

À faire maintenant

Remplis ton tableau d'une page avec les colonnes : Type (peine/gain), Situation de chantier, Statut (hypothèse), Question d'entretien. Désigne ta peine prioritaire en la surlignant. Garde-le : il servira à la leçon suivante pour préparer tes entretiens.

Objectifs pratiques

À la fin de cette leçon (20 minutes), tu auras écrit ta phrase de promesse à 4 champs et une offre brouillon en 5 lignes. Ce sont les deux premiers livrables du parcours. Ils serviront de base à tes entretiens et à ton message d'invitation. Ils te rapprochent directement du lancement de ton offre ce mois-ci.

Pourquoi c'est utile pour ton objectif

En tant qu'électrotechnicien, tu as de l'expertise. Mais un client potentiel n'achète pas ton savoir. Il achète un résultat qu'il peut constater. Une offre floue comme « je donne des cours d'électricité » ne se vend pas et ne se teste pas. Les cours qui fonctionnent partent du client : ils vendent un résultat plutôt que des séances. Une promesse claire te permet aussi de mesurer ensuite si ton pilote a marché, avec des indicateurs observables.

La promesse à 4 champs

Une bonne phrase contient quatre éléments :

1. Cible : qui exactement (par exemple, des apprentis électriciens du bâtiment en première année).
2. Résultat mesurable : ce que la personne saura faire, observable et vérifiable. Utilise des verbes d'action : réaliser, câbler, tester, identifier. Évite « comprendre » et « maîtriser ».
3. Délai : en combien de temps (par exemple, en 3 séances de 20 minutes).
4. Preuve : ce qui montre le résultat (un schéma réalisé, un montage vérifié, un mini-test avant/après).

Formule type : « Aider [cible] à [résultat observable] en [délai], prouvé par [preuve]. »

Méthode pas à pas

1. Choisis une niche étroite en 2 minutes. Prends une cible et une tâche précises que tu connais bien, par exemple l'installation d'un tableau de distribution domestique ou la lecture d'un schéma unifilaire.
2. Écris le résultat en verbe observable. Demande-toi : « Qu'est-ce que je pourrais voir l'apprenant faire ? »
3. Fixe un délai réaliste. Pour le pilote, prévois 3 micro-séances de 20 minutes plutôt qu'un atelier de 3 heures.
4. Choisis la preuve. Il peut s'agir d'un exercice refait seul, d'une photo du montage, d'un mini-test avant/après.
5. Rédige 3 versions de la phrase, avec des niches ou des résultats différents.
6. Teste chaque version avec la checklist. Elle contient les 4 champs, aucun verbe vague, aucune garantie de résultat ni de revenu.
7. Garde la meilleure et écris l'offre en 5 lignes : cible, problème, promesse, format (durée, canal comme WhatsApp ou appel), prix pilote à définir plus tard.

Exemple concret

Version floue : « Je t'apprends l'électricité pour que tu maîtrises ton métier. »

Version à 4 champs : « J'aide les apprentis électriciens de première année à lire un schéma unifilaire d'un logement et à repérer 5 protections en 3 séances de 20 minutes, prouvé par un mini-test avant/après et un schéma annoté refait seul. »

Offre en 5 lignes :

1. Pour qui : apprentis électriciens du bâtiment.
2. Problème : ils apprennent sur le chantier, sans méthode pour lire les schémas.
3. Promesse : la phrase ci-dessus.
4. Format : 3 séances de 20 minutes par appel ou notes vocales, avec un exercice entre chaque séance.
5. Conditions : tarif pilote contre un retour d'expérience et un témoignage.

Sans garantie : on ne promet ni réussite ni revenu, seulement un résultat observable dans le cadre de l'exercice.

Erreurs à éviter

• Cible trop large : « tous ceux qui veulent apprendre l'électricité ».
• Verbes vagues : comprendre, maîtriser, découvrir.
• Garantie : « tu trouveras un emploi » ou « tu gagneras plus ». Tu ne contrôles pas ces résultats.
• Vendre des séances plutôt qu'un résultat.
• Oublier la sécurité : si ta niche touche à des travaux sous tension, rappelle que la sécurité passe avant la pédagogie. Les règles et habilitations varient selon les pays, donc vérifie-les localement.
• Prendre la promesse pour un fait de marché. C'est une hypothèse que tu vérifieras en entretien.

À faire maintenant

Rédige 3 versions de ta phrase de promesse, applique la checklist, garde la meilleure et écris l'offre en 5 lignes. Enregistre le tout dans une note ou un document. Tu t'en serviras dans la prochaine leçon pour préparer tes entretiens.

Objectifs pratiques

Dans cette leçon, tu apprends à poser des questions qui révèlent une demande réelle pour ta future formation en électrotechnique. À la fin, tu auras un guide de 6 questions, prêt à utiliser par appel ou note vocale WhatsApp. C'est la première étape du Module 1 : valider avant de créer quoi que ce soit.

Pourquoi c'est utile pour ton objectif

Tu es électrotechnicien, donc expert technique. Ton risque n'est pas de manquer de savoir. C'est de construire une offre que personne n'a demandée. Si tu demandes « Ça t'intéresserait, une formation ? », les gens répondent poliment « oui » par gentillesse, et ce « oui » ne vaut rien. Le Mom Test consiste à parler de leur vie, pas de ton idée. Tu obtiens alors des faits : ce qu'ils ont fait, ce que ça leur a coûté, ce qu'ils ont déjà essayé. Avec 20 minutes par jour, chaque entretien doit produire des preuves exploitables.

Les 3 règles du Mom Test

1. Parle de leur vie, pas de ton idée. Tu ne présentes ni ton offre ni ton programme.
2. Interroge sur le passé précis, pas sur le futur hypothétique. Demande « la dernière fois que... », jamais « est-ce que tu voudrais... ».
3. Écoute plus que tu ne parles. Tu cherches des faits : temps perdu, argent dépensé, solutions déjà tentées.

Méthode pas à pas

1. Choisis ta cible provisoire. Par exemple : apprentis électriciens du bâtiment, ou jeunes qui apprennent chez un maître artisan. C'est une hypothèse à tester, pas un fait de marché.
2. Liste 5 questions biaisées que tu poserais spontanément. Exemples : « Ça t'intéresserait ? », « Tu paierais pour ça ? », « Tu aimerais apprendre à lire un schéma ? »
3. Réécris chacune en question sur un épisode passé. Cherche « la dernière fois que », « raconte-moi », « comment as-tu fait ? ».
4. Retire toute mention de ton idée. Aucune question ne doit parler de ta formation, de ton atelier ou de ton prix.
5. Assemble 6 questions dans un ordre logique : contexte, dernier épisode, solution actuelle, coût, obstacle, puis engagement.
6. Termine par une demande d'engagement. Elle peut porter sur du temps (« Peut-on se rappeler 15 min la semaine prochaine ? »), une introduction (« Qui d'autre vit ça ? ») ou, plus tard, de l'argent.
7. Teste ton guide à voix haute sur un proche, puis corrige les formulations qui suggèrent une réponse.

Exemple concret

Question biaisée : « Ça t'intéresserait d'apprendre à lire un schéma électrique ? »

Réécriture : « Raconte-moi la dernière fois que tu as dû lire un schéma sur un chantier. Qu'est-ce qui s'est passé ? Qui t'a aidé ? »

La première question donne un « oui » sans valeur. La seconde donne un épisode précis, un blocage et peut-être une solution déjà utilisée. Si la personne n'a aucun épisode récent à raconter, ta cible n'a probablement pas ce problème.

Preuves de douleur réelle à noter : un épisode récent, du temps ou de l'argent perdu, une solution déjà tentée, une envie spontanée d'en parler.

Erreurs à éviter

• Présenter ton offre trop tôt. Les gens se mettent à te complimenter et cessent de te donner des faits.
• Prendre les compliments pour des preuves. « Super idée ! » ne prouve rien.
• Poser des questions au futur. « Tu ferais... » donne des promesses, pas des comportements.
• Oublier l'engagement final. Sans demande de temps, d'introduction ou d'argent, tu ne sais pas si l'intérêt est réel.
• Parler plus que l'autre. Vise au moins 80 % du temps pour lui.

À faire maintenant

Livrable : un document d'une page contenant (1) tes 5 questions biaisées et leurs réécritures au passé, puis (2) ton guide final de 6 questions avec une demande d'engagement en dernière position. Relis-le avec la check-list des critères de réussite, puis programme ton premier entretien de 15 à 20 minutes.

Pourquoi cet exercice

Avant de créer une formation ou un coaching en électrotechnique, tu dois vérifier que des personnes ont vraiment le problème que tu veux résoudre. Cet exercice t'oblige à parler à 3 personnes de ta niche (par exemple des apprentis électriciens ou de jeunes techniciens). Tu obtiens des preuves concrètes, pas des opinions. Ces preuves valident ou corrigent ta cible et ta promesse du Module 1. Elles alimentent aussi ton portfolio de preuves de compétence et ton indicateur « nombre d'entretiens menés ».

Durée estimée : 3 séances de 20 minutes, étalées sur 3 jours (préparation, entretiens, synthèse). Chaque entretien dure 10 à 15 minutes.

Contexte

Tu as choisi une niche (par exemple « apprentis électriciens du bâtiment qui veulent câbler un tableau en sécurité »). Ton hypothèse reste à valider : c'est le but de l'entretien. Utilise le principe du Mom Test : on parle de leur vie passée, pas de ton idée. Tu parles moins et tu écoutes plus.

Étape 1 : Préparer (20 min)

1. Liste 6 personnes de ta niche que tu peux joindre par appel ou note vocale WhatsApp : apprentis, techniciens juniors, artisans qui forment des apprentis. Contacte-en au moins 3.
2. Envoie un message court : « Je prépare une aide pour les apprentis en électricité. Je peux te poser 3 questions pendant 10 minutes ? Je ne vends rien. »
3. Prépare 5 questions sur le passé :

• La dernière fois que tu as eu du mal sur un chantier ou un câblage, que s'est-il passé ?
• Qu'as-tu essayé pour t'améliorer (maître, vidéos, cours) ?
• Combien de temps ou d'argent y as-tu mis ?
• Qu'est-ce qui n'a pas marché ?
• Si je proposais 3 courtes séances pratiques, que serais-tu prêt à faire ?

Étape 2 : Mener les 3 entretiens (3 × 10 à 15 min)

• Pose les questions dans l'ordre. Ne présente pas ta solution avant la fin.
• Relance avec « Peux-tu me donner un exemple précis ? ».
• Note les faits, pas les compliments. « Ça m'intéresse » n'est pas une preuve.
• Termine chaque entretien par une demande d'engagement précise : une introduction vers un collègue, un créneau pour tester une séance de 20 min, ou un petit paiement Mobile Money pour un pilote.

Étape 3 : Remplir une fiche par personne

Chaque fiche contient :

• Profil (métier, expérience, sans nom si tu publies)
• Un fait passé (situation vécue)
• Tentative passée : a-t-il essayé de résoudre le problème ?
• Coût : temps, argent ou erreurs
• Dépense réelle : a-t-il déjà payé pour une solution ?
• Engagement obtenu (oui, non, lequel)
• Citation exacte courte

Étape 4 : Synthèse de 5 lignes

Écris 5 lignes : le problème qui revient, les preuves de douleur (essai, coût, dépense), les engagements obtenus, ta décision (niche confirmée, ajustée ou abandonnée) et la prochaine action.

Livrables attendus

• 3 fiches complètes
• 1 synthèse de 5 lignes

Critères de réussite

• Chaque fiche comporte au moins un fait passé.
• Chaque fiche note les 3 indices de douleur : essai, coût, dépense.
• Chaque entretien se termine par une demande d'engagement précise.
• La synthèse tranche : confirmée, ajustée ou abandonnée.

Erreurs à éviter

• Pitcher ton offre au lieu d'écouter.
• Poser des questions sur l'avenir (« Tu achèterais ? »).
• Prendre un compliment pour une validation.
• Interroger uniquement des amis qui veulent te faire plaisir.
• Ne pas noter les réponses juste après l'appel.

Sécurité et éthique

Ne donne aucun conseil technique dangereux pendant l'entretien. Demande l'accord de la personne avant de citer ses propos. Rends les fiches anonymes.